Política de Privacidade
Última atualização: 03 de junho de 2026
O Pilates Viral leva a proteção de seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
1.1 Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome do estúdio
- Dados de pagamento: processados pelo nosso parceiro de pagamentos (não armazenamos dados de cartão)
- Conteúdo da conta: preferências, informações de perfil e configurações
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: funcionalidades utilizadas, frequência de acesso, interações com a plataforma
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa Política de Cookies
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestar e manter os serviços da plataforma
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Personalizar sua experiência e recomendar funcionalidades
- Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, segurança, suporte)
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Melhorar nossos serviços, algoritmos e a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Base Legal
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para prestar os serviços contratados
- Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraude
- Obrigação legal: para cumprimento de deveres fiscais e regulatórios
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
- Serviços de infraestrutura: servidores em nuvem e CDN para hospedagem
- Ferramentas de análise: para entender o uso da plataforma (de forma anonimizada)
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incluindo:
- Controles de acesso baseados em função
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
- Atualizações de segurança periódicas
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme detalhado em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
- Acesso: saber quais dados pessoais tratamos sobre você
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro prestador
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
- Informação: ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@pilatesviral.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais. Após o encerramento da conta:
- Dados de conta e perfil são excluídos em até 30 dias
- Dados fiscais e de pagamento são mantidos pelo prazo legal (até 5 anos)
- Dados anonimizados podem ser retidos indefinidamente para fins estatísticos
9. Menores de Idade
O Pilates Viral não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores, eles serão excluídos imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais:
- E-mail geral: contato@pilatesviral.com.br
- E-mail para privacidade (DPO): privacidade@pilatesviral.com.br
- Página de Contato: pilatesviral.com.br/contato